# WhatsApp y seguimiento comercial para concesionarios | Bridge

> Bridge para concesionarios: conversaciones sobre el vehículo, la retoma, la financiación y el taller en un historial por cliente para ventas y servicio.

## De la consulta por un vehículo a una relación que vuelve al taller.

Conecta la captación, la asesoría y el servicio para dar seguimiento a cada cliente y conocer qué anuncios terminan en ventas.

Equipos que gestionan sus relaciones con Bridge: BMW, MINI, Hyundai, Renault, Jeep, KTM.

## El proceso

### 1. Interés y calificación

El lead llega de un anuncio y LeadScout registra el modelo, la retoma y la preferencia de horario.

- **Cliente**: Me interesa la SUV híbrida. ¿Puedo probarla el sábado?
- **LeadScout**: Registró el modelo de interés y la preferencia de horario.
- **Siguiente paso**: El asesor confirma la prueba de manejo.

### 2. Propuesta, retoma y financiación

Cotización, valor de retoma y documentos de crédito quedan en la misma conversación.

- **Cliente**: Le envío los documentos para el crédito.
- **Bridge**: Documentos adjuntos al historial. Bridge AI resume lo acordado sobre la retoma.
- **Siguiente paso**: El asesor envía la cotización actualizada.

### 3. Mantenimiento y servicio

Servicio retoma la relación con el contexto de la compra.

- **Cliente**: Le comparto una foto del golpe en la puerta.
- **ServiceDesk**: Foto del vehículo recibida para revisión del equipo de servicio.
- **Siguiente paso**: Servicio revisa la foto y propone una cita.

## En los reportes

- Qué anuncios terminan en ventas de vehículos
- Leads en prueba de manejo y negociación
- Seguimiento de cada asesor del concesionario

[Explorar los reportes](https://bridge.new/es/platform.md)

## Preguntas de la industria

### ¿Puedo relacionar anuncios y ventas?

Sí. Los reportes de Bridge muestran qué anuncios terminan en ventas y cómo avanzó cada lead.

### ¿Servicio puede consultar los acuerdos de la compra?

Sí, según los permisos configurados, servicio revisa el historial del cliente antes de responder.

## Otras industrias

- [Construcción e inmobiliario](https://bridge.new/es/industries/real-estate.md): Un comprador que pasa meses entre visitas, documentos, firma y postventa.
- [Banca y servicios financieros](https://bridge.new/es/industries/banking.md): Un ejecutivo que atiende a su cliente en canales de la entidad.
- [Seguros](https://bridge.new/es/industries/insurance.md): Un asegurado que cotiza, reporta un siniestro y renueva con el mismo asesor.
- [Educación](https://bridge.new/es/industries/education.md): Un aspirante que llega por una campaña y avanza hacia la matrícula.
- [Hotelería](https://bridge.new/es/industries/hospitality.md): Una consulta de reserva que termina en un evento corporativo.