# Cotizaciones, siniestros y renovaciones en seguros | Bridge

> Bridge para aseguradoras y corredores de seguros: cotizaciones, reportes de siniestros y renovaciones en un historial por asegurado, con agentes de IA y trazabilidad.

## De la cotización a la renovación, cada asegurado con su historial.

Conecta la asesoría comercial, la atención de siniestros y la renovación de pólizas en canales de la compañía, con trazabilidad sobre lo que se conversa con cada cliente.

Equipos que gestionan sus relaciones con Bridge: Lockton.

## El proceso

### 1. Cotización y asesoría

LeadScout recoge qué quiere proteger el cliente y el asesor prepara la cotización.

- **Cliente**: Quiero asegurar mi carro y saber si la póliza cubre a mis hijos cuando lo manejan.
- **LeadScout**: Registró el vehículo, los conductores y la cobertura de interés.
- **Siguiente paso**: El asesor envía la cotización con las opciones de cobertura.

### 2. Reporte de un siniestro

ServiceDesk registra el reporte y el equipo de siniestros continúa con el contexto.

- **Asegurado**: Tuve un choque leve esta mañana. Te envío las fotos.
- **ServiceDesk**: Registró el reporte con las fotos y los datos del vehículo.
- **Siguiente paso**: El equipo de siniestros revisa el caso y contacta al asegurado.

### 3. Renovación

El asesor revisa lo conversado durante el año antes de proponer la renovación.

- **Asesor**: Revisa las coberturas acordadas y el siniestro del año.
- **Bridge AI**: Resumió las conversaciones del año con el asegurado.
- **Siguiente paso**: El asesor propone la renovación con los ajustes de cobertura.

## En los reportes

- Qué campañas traen clientes que compran una póliza
- Cotizaciones por etapa y por asesor
- Reportes de siniestros y su seguimiento

[Explorar los reportes](https://bridge.new/es/platform.md)

## Preguntas de la industria

### ¿Quién evalúa un siniestro?

La aseguradora. Bridge registra el reporte y da continuidad a la conversación; la evaluación y la decisión corresponden al equipo de siniestros.

### ¿El asesor ve lo que pasó con el cliente durante el año?

Sí, según los permisos configurados, el asesor consulta las conversaciones, los reportes y los acuerdos antes de proponer la renovación.

## Otras industrias

- [Automotriz](https://bridge.new/es/industries/automotive.md): Un lead de un anuncio que llega a la prueba de manejo y vuelve al taller.
- [Construcción e inmobiliario](https://bridge.new/es/industries/real-estate.md): Un comprador que pasa meses entre visitas, documentos, firma y postventa.
- [Banca y servicios financieros](https://bridge.new/es/industries/banking.md): Un ejecutivo que atiende a su cliente en canales de la entidad.
- [Educación](https://bridge.new/es/industries/education.md): Un aspirante que llega por una campaña y avanza hacia la matrícula.
- [Hotelería](https://bridge.new/es/industries/hospitality.md): Una consulta de reserva que termina en un evento corporativo.