# Reservas, recepção e eventos para hotéis | Bridge

> Bridge para hotéis: consultas de reserva, preferências e acordos em um histórico por hóspede para reservas, recepção e eventos.

## Transforme a consulta em uma experiência que convida a voltar.

Conecte reservas, recepção e eventos com as preferências e os acordos de cada cliente.

## O processo

### 1. Cotação

Datas, hóspedes e preferências ficam disponíveis para preparar a cotação.

- **Hóspede**: Dois adultos e uma criança, de 12 a 15 de dezembro, com vista para o mar.
- **LeadScout**: Registra as datas, os hóspedes e a preferência de quarto.
- **Próximo passo**: A equipe de reservas envia a cotação.

### 2. Solicitação durante a estadia

A recepção consulta as preferências e o que foi combinado antes de responder.

- **Hóspede**: É possível fazer o check-out mais tarde no domingo?
- **Bridge**: Solicitação registrada para a recepção.
- **Próximo passo**: A recepção responde conforme a disponibilidade e as condições.

### 3. Evento corporativo

A equipe de eventos se coordena com vendas e reservas pelo mesmo histórico.

- **Cliente**: Precisamos de um salão para 40 pessoas depois do dia 15.
- **FrontDesk**: Encaminha a consulta à equipe de eventos com o resumo.
- **Próximo passo**: A equipe de eventos prepara a proposta.

## Nos relatórios

- Quais anúncios geram reservas e eventos
- Cotações por etapa
- Solicitações durante a estadia e como foram atendidas

[Explorar os relatórios](https://bridge.new/pt/platform.md)

## Perguntas do setor

### Reservas, recepção e eventos veem as mesmas informações?

Sim, de acordo com as permissões configuradas, cada equipe consulta as preferências e os acordos no histórico.

### O Bridge confirma a disponibilidade?

Não. A disponibilidade é confirmada pela equipe do hotel.

## Outros setores

- [Automotivo](https://bridge.new/pt/industries/automotive.md): Um lead de um anúncio que chega ao test drive e volta para a revisão.
- [Construção e mercado imobiliário](https://bridge.new/pt/industries/real-estate.md): Um comprador que passa meses entre visitas, documentos, assinatura e pós-venda.
- [Bancos e serviços financeiros](https://bridge.new/pt/industries/banking.md): Um gerente de relacionamento que atende seu cliente nos canais da instituição.
- [Seguros](https://bridge.new/pt/industries/insurance.md): Um segurado que faz uma cotação, comunica um sinistro e renova com o mesmo consultor.
- [Educação](https://bridge.new/pt/industries/education.md): Um candidato que chega por uma campanha e avança até a matrícula.