# Cotações, sinistros e renovações de seguros | Bridge

> Bridge para seguradoras e corretoras de seguros: cotações, avisos de sinistro e renovações em um histórico por segurado, com agentes de IA e rastreabilidade.

## Da cotação à renovação, cada segurado com seu histórico.

Conecte a consultoria comercial, o atendimento de sinistros e a renovação de apólices nos canais da empresa, com rastreabilidade do que é conversado com cada cliente.

Equipes que gerenciam seus relacionamentos com o Bridge: Lockton.

## O processo

### 1. Cotação e consultoria

O LeadScout coleta o que o cliente quer proteger e o consultor prepara a cotação.

- **Cliente**: Quero fazer o seguro do meu carro e saber se a apólice cobre meus filhos quando eles dirigem.
- **LeadScout**: Registra o veículo, os condutores e a cobertura de interesse.
- **Próximo passo**: O consultor envia a cotação com as opções de cobertura.

### 2. Aviso de sinistro

O ServiceDesk registra o aviso e a equipe de sinistros continua com o contexto.

- **Segurado**: Tive uma batida leve nesta manhã. Aqui estão as fotos.
- **ServiceDesk**: Registra o aviso com as fotos e os dados do veículo.
- **Próximo passo**: A equipe de sinistros analisa o caso e entra em contato com o segurado.

### 3. Renovação

O consultor revisa as conversas do ano antes de propor a renovação.

- **Consultor**: Revisa as coberturas acordadas e o sinistro deste ano.
- **Bridge AI**: Resume as conversas do ano com o segurado.
- **Próximo passo**: O consultor propõe a renovação com ajustes nas coberturas.

## Nos relatórios

- Quais campanhas trazem clientes que contratam uma apólice
- Cotações por etapa e por consultor
- Avisos de sinistro e seu acompanhamento

[Explorar os relatórios](https://bridge.new/pt/platform.md)

## Perguntas do setor

### Quem avalia um sinistro?

A seguradora. O Bridge registra o aviso e dá continuidade à conversa; a avaliação e a decisão cabem à equipe de sinistros.

### O consultor pode ver o que aconteceu com o cliente durante o ano?

Sim, de acordo com as permissões configuradas, o consultor consulta as conversas, os avisos e os acordos antes de propor a renovação.

## Outros setores

- [Automotivo](https://bridge.new/pt/industries/automotive.md): Um lead de um anúncio que chega ao test drive e volta para a revisão.
- [Construção e mercado imobiliário](https://bridge.new/pt/industries/real-estate.md): Um comprador que passa meses entre visitas, documentos, assinatura e pós-venda.
- [Bancos e serviços financeiros](https://bridge.new/pt/industries/banking.md): Um gerente de relacionamento que atende seu cliente nos canais da instituição.
- [Educação](https://bridge.new/pt/industries/education.md): Um candidato que chega por uma campanha e avança até a matrícula.
- [Hotelaria](https://bridge.new/pt/industries/hospitality.md): Uma consulta de reserva que termina em um evento corporativo.