Bridge es una aplicación web y móvil que ayuda a cualquier empleado que gestione relaciones directas con los clientes a gestionar las conversaciones sin problemas a través de múltiples canales en una sola plataforma, al tiempo que garantiza que la empresa mantenga toda la información segura, interna y disponible para su análisis en cualquier momento.
Las características de Bridge impulsan a su equipo de ventas a nuevas alturas
Deje que su equipo de ventas venda y aumente sus ingresos: ¡Bridge se encarga del resto!
Bridge reúne todos los canales en una potente aplicación
Se acabó la difusión de información en múltiples canales y aplicaciones, ¡en Bridge las tienes todas como una conversación tipo chat!
Esto ahorra tiempo y organiza los datos para que su equipo sea más productivo.
Visibilidad de 360°. Conversaciones totalmente compatibles.
Bridge centraliza y almacena todas las conversaciones sin importar el canal y sus empleados pueden dejar de usar sus aplicaciones de chat personales. De esta forma, su equipo de cumplimiento puede buscar cualquier conversación en tiempo real.
No más CRMs acumulando polvo. Sea dueño de su información.
Bridge sincroniza automáticamente todas las interacciones y crea resúmenes directamente en su CRM, lo que le permite controlar los datos.
¡Los clientes finalmente serán realmente tuyos!
Visión general inteligente de sus clientes... todo en tiempo real y con IA
¿Sabe realmente lo que sucede con sus clientes antes de que se vayan o contacten con ellos? Con Bridge, solo tiene que preguntar y obtener información al instante. Nuestro agente inteligente con tecnología de inteligencia artificial analiza todas las conversaciones y fuentes de datos que conectas a Bridge y te brinda respuestas en tiempo real sobre las interacciones, la satisfacción y el compromiso de los clientes, para que puedas tomar medidas antes de que sea demasiado tarde.
Seguridad y propiedad del cliente
Diga adiós a la pérdida de documentos y a los riesgos de suplantación de identidad derivados de las aplicaciones de chat personales. Con Bridge, todas las comunicaciones y los documentos permanecen seguros. Cuando un empleado se marcha, su valiosa información permanece segura y su sustituto puede acceder al instante a ella.
Bridge funciona como un servicio, lo que facilita la configuración y el funcionamiento
Consideraciones clave para implementar Bridge para sus administradores de relaciones:
Bridge se autentica con Microsoft 365, Google o usuario y contraseña. Te recomendamos que utilices tu proveedor de inicio de sesión.
Para usar WhatsApp necesitamos que tengas una cuenta Meta Business verificada. Este proceso suele ser muy sencillo.
Su equipo puede usar Bridge mediante un navegador web o simplemente descargando nuestras aplicaciones para iOS o Android de las tiendas oficiales.
Si lo desea, podemos ayudarlo a integrar Bridge en los sistemas de su empresa. Los PDF con información de la empresa, CRM, ERP e integraciones.
¿Quieres entender cómo funciona Bridge?
Descúbrelo en el siguiente breve vídeo
Preguntas y respuestas frecuentes
Esperamos que esto le ayude a comprender más sobre Bridge
Las industrias que se benefician principalmente de Bridge incluyen aquellas con gerentes de relaciones dedicados. Algunos ejemplos son la banca, las instituciones financieras, las empresas B2B con éxito y los gestores de relaciones, los servicios de asesoramiento financiero, las empresas de servicios profesionales y las empresas B2C que interactúan directamente con clientes identificados.
Si sus clientes contactan directamente con sus empleados y no con un centro de llamadas, Bridge es para usted.
Si bien Bridge es lo suficientemente versátil para cualquier usuario, en realidad está diseñado para quienes gestionan las relaciones directas con los clientes. Esto significa que, como empleado, tendrá una visión clara de todos sus contactos y comunicaciones con ellos y los clientes que lo conocen y se comunican directamente con usted.
En un centro de llamadas, los operadores suelen tratar con clientes aleatorios, lo que puede resultar complicado, ya que Bridge está diseñado para fomentar las conexiones personales.
Bridge está 100% basado en la nube y está disponible en la Web, iOS y Android. Su implementación es sencilla y no requiere servidores ni procesos complejos. Bridge aprovecha los modelos lingüísticos extensos (LLM) comerciales y seguros para analizar las conversaciones en tiempo real, ayudar a su equipo e identificar oportunidades en las interacciones.
El proceso de incorporación está diseñado para ser rápido y sencillo:
1. Reserve una demostración o póngase en contacto con nosotros: Evaluamos las necesidades de su empresa y configuramos su cuenta.
2. Configuración: Creamos su cuenta de empresa en Bridge, lo que permite a sus usuarios autenticarse a través de Microsoft 365, Google G Suite o mediante un nombre de usuario y contraseña.
3. Lanzamiento y monitoreo: Conecte Bridge a su cuenta Meta, añada los usuarios de su empresa y comience a usar Bridge sin problemas.
4. Opcional: Podemos ayudarlo a integrar Bridge en sus sistemas internos.
Establecer una cuenta Meta Business es un requisito previo para utilizar WhatsApp. Esto se puede lograr rápidamente, normalmente en tres minutos, visitando el sitio web oficial de Meta. (Haga clic aquí)
Sí. Verificar tu negocio con Meta es esencial. De esta forma, cuando te conectes a WhatsApp, tus usuarios verán el nombre de tu empresa en lugar de solo un número de teléfono aleatorio. (Más información)
Meta se encarga de todo el proceso de verificación. Si tu empresa tiene un sitio web y toda la documentación necesaria, la verificación debería completarse en menos de 24 horas. (Más información)
¡Sí! Puede traer su propia línea telefónica u obtener una a través de nuestro portal. Ten en cuenta que si deseas usar tu número de teléfono, necesitarás tener acceso para recibir una OTP de voz o SMS de Meta para verificar que eres el propietario.
Intente también utilizar una línea telefónica que aún no se utilice en WhatsApp, ya que esto puede bloquear el proceso de activación.
La mayoría de las integraciones estándar están incluidas en nuestros planes. Sin embargo, si su empresa requiere una integración avanzada o personalizada con sistemas específicos, podemos evaluar los requisitos técnicos y ofrecer una solución personalizada, que puede incluir un costo adicional.
Sí, tenemos un equipo de soporte especializado listo para ayudarlo con cualquier pregunta o problema. Según tu plan, ofrecemos varios canales de soporte, que incluyen chat en vivo, correo electrónico y soporte premium para clientes con requisitos avanzados.
La seguridad es nuestra prioridad y lograremos cumplir con las normas ISO 27001 y SOC2 en junio de 2025. Wiz monitorea constantemente todos nuestros sistemas y, opcionalmente, podemos realizar despliegues en entornos privados de AWS.
Sí, Bridge proporciona informes e información detallados en tiempo real para ayudarlo a tomar decisiones estratégicas basadas en datos. Nuestra plataforma ofrece análisis valiosos sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de las interacciones, todo ello en un panel de control intuitivo y fácil de usar.
¿Listo para llevar a su empresa al siguiente nivel?
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Sainapsis IncSainapsis Inc es el desarrollador de Bridge:
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