Asistencia para el equipo
Bridge AI
Consulta y resume la información del historial para que una persona continúe el trabajo.
Agentes de IA
Agentes de IA para aprovechar mejor cada conversación.
Los agentes de IA trabajan de forma autónoma o junto a tu equipo, según lo que cada proceso necesita. Como todos viven en la misma relación, cada paso queda en el historial y sumar IA a un nuevo proceso es más rápido y transparente.
Personas y agentes de IA
Personas y agentes de IA, en la misma relación.
En cada etapa, los agentes de IA trabajan solos o en paralelo con tu equipo. Todos leen y escriben en el mismo historial: el cliente no repite su historia y nadie pierde contexto.
Un solo historial · Una sola IABridge AI entiende y resume toda la relación, y le da ese contexto a cada persona y agente.
Sumar un agente o automatizar un proceso es incremental: no es otro proyecto de integración.
LeadScout
Del interés inicial a una conversación comercial mejor preparada.
Recoge las necesidades del cliente, aplica los criterios de calificación de tu empresa y entrega al asesor un resumen para continuar.
- Recoge necesidades y datos de interés.
- Utiliza los criterios de calificación definidos.
- Prepara el contexto para el seguimiento comercial.
LeadScoutAgente de IA
9:41
VAVértice AutosCuenta de empresa
Mensaje
Resultado
- Registró vehículo de interés, retoma y financiación
- Aplicó los criterios de calificación configurados
- Entregó el resumen a María Restrepo · Ventas
El equipo continúa con
- La prueba de manejo, que confirma María Restrepo
ServiceDesk
Respuestas útiles para el cliente. Más capacidad para tu equipo.
Responde consultas y atiende solicitudes con la información publicada por la empresa. Cuando un caso requiere evaluación, lo registra para que el equipo continúe.
- Responde con conocimiento configurado de la empresa.
- Apoya las solicitudes incluidas en su alcance.
- Conserva contexto para la continuación del caso.
ServiceDeskAgente de IA
9:41
VAVértice AutosCuenta de empresa
Mensaje
Resultado
- Consulta respondida: horario y requisitos del taller
- Solicitud registrada con la foto del vehículo
El equipo continúa con
- La evaluación de la foto, que hace el equipo de servicio
FrontDesk
Cada necesidad llega al equipo adecuado.
Identifica qué necesita el cliente y dirige cada solicitud a la persona, área o agente correspondiente, con el contexto de la conversación.
- Identifica el motivo de contacto.
- Aplica las reglas de direccionamiento configuradas.
- Conserva el contexto al cambiar de responsable.
FrontDeskAgente de IA
9:41
VAVértice AutosCuenta de empresa
Mensaje
Resultado
- Identificó dos solicitudes: cotización y mantenimiento
- Dirigió cada una según las reglas configuradas
- Conservó el resumen de la conversación
El equipo continúa con
- La cotización, en ventas
- La consulta de mantenimiento, en servicio
Bridge AI y los agentes de IA cumplen funciones distintas.
Tareas configuradas
Agentes de IA
Participan en conversaciones con una función definida: captación, servicio u orientación.
Los agentes de IA se cobran por conversación atendida.Precios
Hablemos de cómo hacer más rentable cada relación.
Revisemos tu seguimiento comercial, la experiencia de tus clientes y las oportunidades de productividad con Bridge.
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