Da consulta sobre um veículo a um relacionamento que volta à oficina.
Conecte a captação, a consultoria e o atendimento para acompanhar cada cliente e saber quais anúncios se convertem em vendas.
Agendar uma reuniãoEquipes que gerenciam seus relacionamentos com o Bridge
O processo
- 1
Interesse e qualificação
O lead chega de um anúncio e o LeadScout registra o modelo, o carro na troca e a preferência de horário.
- Cliente
- Tenho interesse no SUV híbrido. Posso fazer um test drive no sábado?
- LeadScout
- Registra o modelo de interesse e a preferência de horário.
- Próximo passo
- O consultor confirma o test drive.
- 2
Proposta, carro na troca e financiamento
Cotação, valor do carro na troca e documentos do financiamento ficam na mesma conversa.
- Cliente
- Aqui estão os documentos para o financiamento.
- Bridge
- Documentos anexados ao histórico. O Bridge AI resume o que foi combinado sobre o carro na troca.
- Próximo passo
- O consultor envia a cotação atualizada.
- 3
Manutenção e atendimento
O atendimento retoma o relacionamento com o contexto da compra.
- Cliente
- Aqui está uma foto do amassado na porta.
- ServiceDesk
- Foto do veículo recebida para análise da equipe de atendimento.
- Próximo passo
- O atendimento analisa a foto e propõe um agendamento.
Nos relatórios
- Quais anúncios se convertem em vendas de veículos
- Leads em test drive e negociação
- Acompanhamento por consultor da concessionária
Perguntas do setor
Posso relacionar anúncios e vendas?
Sim. Os relatórios do Bridge mostram quais anúncios geram vendas e como cada lead avançou.
A equipe de atendimento pode consultar os acordos da compra?
Sim, de acordo com as permissões configuradas, a equipe de atendimento consulta o histórico do cliente antes de responder.
Outros setores
- Construção e mercado imobiliárioUm comprador que passa meses entre visitas, documentos, assinatura e pós-venda.
- Bancos e serviços financeirosUm gerente de relacionamento que atende seu cliente nos canais da instituição.
- SegurosUm segurado que faz uma cotação, comunica um sinistro e renova com o mesmo consultor.
- EducaçãoUm candidato que chega por uma campanha e avança até a matrícula.
- HotelariaUma consulta de reserva que termina em um evento corporativo.
Vamos conversar sobre como tornar cada relacionamento mais rentável.
Vamos analisar seu acompanhamento comercial, a experiência dos seus clientes e as oportunidades de produtividade com o Bridge.
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