Da cotação à renovação, cada segurado com seu histórico.
Conecte a consultoria comercial, o atendimento de sinistros e a renovação de apólices nos canais da empresa, com rastreabilidade do que é conversado com cada cliente.
Agendar uma reuniãoEquipes que gerenciam seus relacionamentos com o Bridge
O processo
- 1
Cotação e consultoria
O LeadScout coleta o que o cliente quer proteger e o consultor prepara a cotação.
- Cliente
- Quero fazer o seguro do meu carro e saber se a apólice cobre meus filhos quando eles dirigem.
- LeadScout
- Registra o veículo, os condutores e a cobertura de interesse.
- Próximo passo
- O consultor envia a cotação com as opções de cobertura.
- 2
Aviso de sinistro
O ServiceDesk registra o aviso e a equipe de sinistros continua com o contexto.
- Segurado
- Tive uma batida leve nesta manhã. Aqui estão as fotos.
- ServiceDesk
- Registra o aviso com as fotos e os dados do veículo.
- Próximo passo
- A equipe de sinistros analisa o caso e entra em contato com o segurado.
- 3
Renovação
O consultor revisa as conversas do ano antes de propor a renovação.
- Consultor
- Revisa as coberturas acordadas e o sinistro deste ano.
- Bridge AI
- Resume as conversas do ano com o segurado.
- Próximo passo
- O consultor propõe a renovação com ajustes nas coberturas.
Nos relatórios
- Quais campanhas trazem clientes que contratam uma apólice
- Cotações por etapa e por consultor
- Avisos de sinistro e seu acompanhamento
Perguntas do setor
Quem avalia um sinistro?
A seguradora. O Bridge registra o aviso e dá continuidade à conversa; a avaliação e a decisão cabem à equipe de sinistros.
O consultor pode ver o que aconteceu com o cliente durante o ano?
Sim, de acordo com as permissões configuradas, o consultor consulta as conversas, os avisos e os acordos antes de propor a renovação.
Outros setores
- AutomotivoUm lead de um anúncio que chega ao test drive e volta para a revisão.
- Construção e mercado imobiliárioUm comprador que passa meses entre visitas, documentos, assinatura e pós-venda.
- Bancos e serviços financeirosUm gerente de relacionamento que atende seu cliente nos canais da instituição.
- EducaçãoUm candidato que chega por uma campanha e avança até a matrícula.
- HotelariaUma consulta de reserva que termina em um evento corporativo.
Vamos conversar sobre como tornar cada relacionamento mais rentável.
Vamos analisar seu acompanhamento comercial, a experiência dos seus clientes e as oportunidades de produtividade com o Bridge.
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