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Conecte reservas, recepção e eventos com as preferências e os acordos de cada cliente.

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O processo

  1. 1

    Cotação

    Datas, hóspedes e preferências ficam disponíveis para preparar a cotação.

    Hóspede
    Dois adultos e uma criança, de 12 a 15 de dezembro, com vista para o mar.
    LeadScout
    Registra as datas, os hóspedes e a preferência de quarto.
    Próximo passo
    A equipe de reservas envia a cotação.
  2. 2

    Solicitação durante a estadia

    A recepção consulta as preferências e o que foi combinado antes de responder.

    Hóspede
    É possível fazer o check-out mais tarde no domingo?
    Bridge
    Solicitação registrada para a recepção.
    Próximo passo
    A recepção responde conforme a disponibilidade e as condições.
  3. 3

    Evento corporativo

    A equipe de eventos se coordena com vendas e reservas pelo mesmo histórico.

    Cliente
    Precisamos de um salão para 40 pessoas depois do dia 15.
    FrontDesk
    Encaminha a consulta à equipe de eventos com o resumo.
    Próximo passo
    A equipe de eventos prepara a proposta.

Nos relatórios

  • Quais anúncios geram reservas e eventos
  • Cotações por etapa
  • Solicitações durante a estadia e como foram atendidas
Explorar os relatórios
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Relatório de desempenho da equipe no Bridge: avanço das oportunidades e acompanhamento por consultor

Perguntas do setor

Reservas, recepção e eventos veem as mesmas informações?

Sim, de acordo com as permissões configuradas, cada equipe consulta as preferências e os acordos no histórico.

O Bridge confirma a disponibilidade?

Não. A disponibilidade é confirmada pela equipe do hotel.

Outros setores

Vamos conversar sobre como tornar cada relacionamento mais rentável.

Vamos analisar seu acompanhamento comercial, a experiência dos seus clientes e as oportunidades de produtividade com o Bridge.

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